数あるお店の中から“MOYO”にお越し頂き、誠にありがとうございます。

【MOYOについて】
アニマル、レオパード柄の専門店です。
“MOYO（モヨ）”はスワヒリ語で心、魂、精神などを意味します。
アニマル柄の商品を通して、お客様と心を通じたいという思いで、この名を付けました。

また、ご希望の商品があれば、お問い合わせ下さい。

例えば ○○柄のジャケットが欲しい。等
写真でイメージを送って下さってもOKです。
お客様のお問い合わせに合った商品を提示し、ご希望であれば買い付け致します。


【ご購入前に必ずお読みください】

※商品到着後まで責任もって対応させていただきます。
ご質問等ございましたら遠慮なくお申し付けください。

【配送について】

商品はすべて海外から直接買い付けております。
現地の提携物流業者により、検品、梱包、発送をして
おります。

送料等を極力抑えるため、ご決済から商品到着まで
14～21日前後かかる場合がありますので予めご了承ください。

【在庫について】

余裕のある在庫管理を徹底しておりますが、
複数サイトを運営しているため、
タイミングによっては在庫切れになる可能性もあります。

その際は注文キャンセルとさせていただく恐れもあるので
予めご了承下さい。


【キャンセルについて】
海外からの発送により、途中でのキャンセルが非常に
困難なため、キャンセルはご遠慮頂きますよう
お願いいたします。
サイズやカラーなど、注文時にしっかり
ご確認頂きますようお願いいたします。

【お客様がお受け取りにならなかった場合】

不在等でお受け取りにならずに放置された場合、
海外への返送となります。
その際は保管期間であれば再発送可能ですが、
追加の送料がかかる場合があるので予めご了承ください。

【交換について】

不良品や明らかに注文内容と違う商品が届いた場合、
返品、返金対応させていただきます。

※商品到着後5日以内にご連絡いただけない場合や
　下記のような場合は
　ご対応でき兼ねますので予めご了承お願いいたします。

・お客様のご都合(イメージと違う場合や思っていた
　サイズとは違うなど)

【返金・返品対応について】
返品、返金をご希望の際は不良部分の写真を添付の上、
下記のメールアドレスにてご連絡をお願い致します。

件名を【返品希望】と記載の上、
本文に、お客様のご氏名・注文日時・購入された
商品名を記載の上ご連絡をお願い致します。

お問い合わせメールアドレス：
[email protected]

以上、上記の旨をご納得いただいた上でのご購入を
お願いいたします。
引き続き、MOYOでのお買い物をお楽しみください☆